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SPEDIZIONE

Una volta ricevuta conferma di spedizione, l’ordine arriverà entro il periodo di tempo specificato nella stessa e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento di questa conferma. La consegna verrà effettuata all'indirizzo specificato al momento dell'ordine. Se l'indirizzo di consegna si trova in un luogo remoto dal punto di vista geografico, ad esempio su alcune isole periferiche o in altre località isolate, potremmo non essere in grado di effettuare la consegna. In tal caso, il cliente ne sarà informato prima di accettare il suo ordine. Ci riserviamo il diritto di non effettuare spedizioni in Paesi vietati dalle leggi sull'esportazione applicabili. Gli ordini non potranno essere consegnati a caselle postali o indirizzi simili.

I prodotti inclusi nello stesso ordine non possono essere consegnati a indirizzi diversi.

Se l’ordine richiede la spedizione internazionale, il pacco potrebbe dover essere aperto e ispezionato dalle autorità doganali ed essere soggetto a dazi e tasse di importazione, riscosse quando la consegna raggiunge la destinazione specificata.

Il cliente è responsabile per il pagamento di dazi e tasse di importazione. STEFANIA MODE non ha alcun controllo su tali costi e non è in grado di prevederli prima della spedizione. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale se si desidera richiedere informazioni su tali addebiti prima di confermare l'ordine.

Se si desidera restituire un articolo, i dazi di importazione verranno rimborsati solo se originariamente inclusi nel prezzo di acquisto. Se non sono stati inclusi, il cliente dovrà richiederne il rimborso presso il proprio ufficio doganale locale.

PAGAMENTO

Stefaniamode.com accetta Visa, MasterCard, American Express e PayPal.

La carta di credito verrà addebitata al momento dell'ordine. In caso di modifica o cancellazione di uno, più o tutti gli articoli dell’ordine, sarà immediatamente emesso un rimborso sul metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto. Una e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine sarà automaticamente inviata all’indirizzo registrato e la carta di credito utilizzata per l’acquisto verrà addebitata con l’intero importo corrispondente alla fattura emessa. Quando l’ordine verrà spedito, emetteremo una e-mail di notifica contenente il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

Internet Transaction Security

Sono state prese diverse misure di sicurezza per garantire che tutte le informazioni dei nostri visitatori online siano protette dall'accesso e dall'uso non autorizzati. La crittografia Secure Socket Layer (SSL) viene utilizzata per ogni transazione al fine di garantire l’acquisto in totale sicurezza. SSL crittografa le trasmissioni dai nostri server e-commerce al computer del cliente finale.

Per la sicurezza e protezione del cliente, se nel normale corso del controllo antifrode una transazione sospetta, contatteremo il cliente direttamente via telefono o via e-mail per la verifica delle informazioni.

 

RESI

I prodotti restituiti devono essere conformi alla nostra politica sui resi di seguito.

Il cliente ha l’obbligo legale di restituire i prodotti nelle stesse condizioni della loro recezione.

Questo include le seguenti linee guida:

• I prodotti devono essere restituiti non indossati (tranne che per provarli), non lavati, non danneggiati, non utilizzati e con i loro tag originali;

• Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle scatole originali fornite e all'interno di una scatola di spedizione protettiva;

• Se il Prodotto viene fornito con un tag di sicurezza, questo deve essere lasciato annesso;

• Le calze devono essere restituite solo se non aperte e nella confezione originale; e

• Swimwear and Lingerie non possono essere restituiti o scambiati

In caso di mancata osservanza degli obblighi di cui sopra (comprese le condizioni di restituzione), possiamo dedurre dal rimborso un importo per riflettere il valore diminuito del / i Prodotto / i fino al prezzo totale del / i Prodotto / i. Ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare la restituzione dei prodotti difettosi e di pagare per il loro ritorno.

Non è possibile annullare un contratto per la fornitura di uno dei seguenti prodotti:

• Tutti i prodotti che sono stati personalizzati o realizzati su misura, a meno che tali Prodotti al momento della consegna siano stati recapitati danneggiati o difettosi

• Orecchini di qualsiasi tipo  (vedi Resi e rimborsi di gioielli di seguito per maggiori informazioni); e

• Eventuali indumenti o prodotti cosmetici provvisti di un'etichetta o un sigillo di igiene rimosso o rotto.

Si prega di notare che la restituzione di un ordine o parte di un ordine deve essere elaborata entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso.